I. Оплата картой Obed.ru
Чек за заказ, оплаченный только типом оплаты Обед.ру, нефискализируется.
На кассе можно провести смешанную оплату* с картой Обед.ру.
Чек при смешанной оплате фискализируется на сумму, оплаченную наличными или банковской картой, сумма оплаченная картой Обед.ру не фискализируется.
*смешанная оплата - оплата одного заказа несколькими типами оплат, например, картой Обед.ру и наличными или катрой Обед.ру и банковской картой.
При предъявлении клиентом карты Obed.ru, сотрудник ресторана должен сделать следующее:
- открыть стол;
- принять заказ;
- нажать кнопку оплата – Расчет заказа;
- прокатать карту Обед.ру через считыватель магнитных карт;
- нажать на Картинка и согласиться с оплатой (в случае, если не произвелся расчет, то в нижней части экрана “Оплатить картой”, вместо Картинки нажимаем на Оплата картой и происходит расчет заказа)
- закрыть стол.
Что бы посмотреть баланс карты Obed.ru, нужно зайти в меню создание стола, там будет окно “Информация о карте”, после прокатать карту Obed.ru и на экране высветится баланс карты.
II. В случае, если карта Obed.ru НЕ прокатывается АВТОМАТИЧЕСКИ через кассу.
При возникновении проблем при автоматической прокатке карт Obed.ru необходимо позвонить и сообщить о проблеме по телефону +7 495-783-48-33.
Клиент обязан предъявить карту Obed.ru, в противном случае клиент должен личными средствами оплатить заказ.
При предъявлении карты необходимо:
- закрыть стол;
- сотрудник ресторана должен до 20:00 отправить чеки или список карт для удаленного списания в день, когда была транзакция по карте ОObed.ru на e-mail: check@obed.ru ;
- в теме письма обязательно указать название и адрес.
Пример:
Тема письма: Столовая №1 г. Коломна, ул. Заезжая 19 А.
Дата : 25.02.2017 не прошли следующие карты:
9012452-150 руб
9002145-123 руб и т.д.
Если чеки и списки были предоставлены несвоевременно (день в день), мы не сможем списать суммы со счета клиента.
В этом случае расходы будут за Ваш счет.
Если у вас остались вопросы, то вы можете .
